Benutzer
Schreiben
Проблемы с кухонным гарнитуром - требуется замена или полный возврат стоимости?
Семь месяцев назад приобрели кухонный гарнитур, по индивидуальному заказу, в процессе его эксплуатации начали постоянно выявляться дефекты. В начале начала отходить оклейка на ножках стола (недостаток устранили, но через 3 месяца все тоже самое), вокруг раковины начала раздуваться столешница, начали разбухать полки в некоторых шкафах, разбухла боковая стенка одного из шкафов. Можем ли мы потребовать замены данных принадлежностей, либо вообще отказаться от данного гарнитура с полным возвратом его стоимости по договору с учетом стоимости по установке?
Meinungen
Anwalt
Если гарантийный срок есть - то можете сразу обращаться к продавцу с претензией и требованием возврата денег и возмещением иных убытков. Если гарантии нет, то сначала проводите независимую экспертизу на предмет установления причин возникновения недостатков.
Anwalt
Если гарантия на изделие не установлена, то продавец отвечает за недостатки товара в течение двух лет. Таковы требования Гражданского кодекса РФ. Подавайте претензию продавцу о замене товара или об отказе от него и возврате денег, но тут есть нюансы в части составления и подачи претензии. Составлять ее должен юрист. Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" в таких случаях экспертизу ОБЯЗАН проводить продавец и за свой счет. Обращайтесь по электронной почте, поможем, не дорого. Удачи.