Utilisateur Écrire

Sergei

Saint-Pétersbourg

23.04.2014, 14:10

Как дилер несет ответственность за продажу бракованной машины и когда обратиться в суд?

Меня зовут Сергей, хочу ситуацию рассказать. Я купил новую машину у официального дилера, в прошлую среду ее забрал. Выехал из салона, заправился и поехал в МРЭО регистрировать а/м, получать номера и т.д. Приехав, пошел сдавать документы, сдал, ждал выхода инспектора чтоб осмотреть машину. Когда я спустился обратно к а/м обнаружил под капотом с правой стороны огромное пятно. Стал звонить сразу дилеру описываю ситуацию, в ответ мне сообщают что наверное это конденсат кондиционера. Я говорю откудого, я проехал всего 15 минут? Другого они не придумали. Пока ждал инспектора вызвал ремонтника из автосервиса ближайшего и он обнаружил что течет омывающая жидкость, после чего опять позвонил дилеру и рассказал это и сказал вечером привезу обратно машину. Я после получения номеров приехал обратно к дилеру, но меня в этот же день не взял на сервис, записали только на пятницу. Приезжаю в пятницу, мне сервис-менеджер опять заявил что точно конденсат и ели я оставлю машину то за диагностику он будет брать с меня деньги. Тогда я при нем залил своей незамерзающей жидкости, влезло 3,5-4 литра и снова при нем стало течь. Тогда он согласился взять машину, я оставил, к вечеру он мне отзвонился, что сломан уголок какой-то и надо заказывать его из Москвы и сколько он будет идти неизвестно и когда придет тогда будет искать возможность записать меня на сервис. Вопрос-должен ли дилер нести ответственность за то, что продает бракованные машины и сколько у него есть времени устранить дефект? Когда если что надо обращаться в суд? Спасибо большое.

Opinions

Écrire

Avocat

Stiuf V.G.

Saint-Pétersbourg

4.7

Конечно должен в соот.с ФЗ О защите прав потребителей. Договор изучите обязательно по ремонту машины, гарантия и т.п. Сроки ремонта авто указываются в договоре, если нет, значит должны сделать ремонт не более 3-х дней. Пишите претензию в магазин, что продали бракованное авто, пусть пеняют или делают срочно ремонт, при этом не забудьте проконтролировать ремонт, далее гарантия начинается с момента замены детали. Если в течение 1 месяца не будет результатов, тогда в суд с иском о взыскании оплаты за авто, морального вреда, штрафа на продавца. Удачи.

Écrire

Avocat

Timokhin M.E.

Saint-Pétersbourg

4.8

Здравствуйте!

Дилер будет нести ответственность за то, что продает бракованные машины, и если вы будете совершать правильные шаги, он заплатит значительную неустойку, моральный вред, убытки, штраф, расходы. На моей практике неоднократно за долгое ожидание ремонта покупатели автомобиля по суду получали довольно значительную денежную компенсацию.

Если еще не прошло 15 дней с момента покупки автомобиля - вы вправе заявить требование о возврате денежных средств, уплаченных за автомобиль. Если прошло более 15 дней, в определенных случаях (к примеру существенный недостаток, неоднократно проявляющийся недостаток, длительность ремонта) также можно заявить требование о возврате денежных средств - обычно это отрезвляет автосалон и они более внимательно начинают относиться к проблемам покупателей.

В данный момент важно письменно оформлять все свои претензии к дилеру и грамотно планировать свои действия. При наличии оснований лучше сразу заявить требование о возврате денежных средств, в этом случае дилер будет больше склонен к диалогу, а если нет, в судебном порядке вы "продадите" купленный бракованный автомобиль автосалону обратно в полтора раза дороже, так как выплаты по суду могут быть очень значительными.

Для защиты своих прав вам необходимо обратиться к юристу.

Как дилер несет ответственность за продажу бракованной машины и когда обратиться в суд?

questions Similaires