Как защититься от коллекторов и сохранить имущество - не пускать и требовать документы

У меня имеется задолженность перед банком, в данный момент я не могу заплатить эту сумму, я объяснила ситуацию что в мае начну гасить их кредит. Мое дело передали в коллекторское агенство. Они долго звонили угрожали авчера Они мне позвонили и сказали что придут ко мне на работу и домой! Могу ли я их не пускать, какие документы они должны предъявить чтобы все таки переступить порог моей квартиры? И имеют ли права забрать мое имущество опять же какие документы должны мне показать?