«Родители спортивного секции написали письмо-обращение к руководителю комплекса - какие сроки ответа и нарушение закона в случае его отсутствия?»

Коллектив родителей составили письмо-обращение к руководителю спортивного комплекса. Подписи в наличии. Зарегистрировали у секретаря. В какие сроки руководитель обязан ответить и если не ответит, какую статью Закона он нарушит. Спасибо.