Затяжной процесс установки металлокерамических коронок - какие компенсации ожидать и куда обратиться
Какой срок был установлен в договоре (либо правилами выполнения работ - при наличии)? Подавайте письменную претензию в стоматологическую клинику.
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1ст. 28.
Вы имеете право в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных вами новых сроков предъявить неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы. В случае неудовлетворения требований подавайте иск в суд. К тому же суд взыщет штраф в вашу пользу.
Жаловаться можно в Роспотребнадзор. На вашу ситуацию распространяется действие закона о защите прав потребителей со всеми вытекающими последствиями, а это:
- Неустойка.
- Штраф в Вашу пользу.
- Компенсация морального вреда.
Конкретные суммы зависят от сроков и цены договора.
Звоните, изучим документы, определимся с дальнейшими действиями.
+7 963 346 67 48