Куда обратиться с жалобой, если банк не выплатил полную сумму вклада после истечения срока?

Был открыт вклад на полгода. По истечении срока подали заявку на получение денежных средств со вклада, но банк выдал только сумму равную примерно 4% от суммы на вкладе. Оставшуюся сумму сказали будем получать частями раз в неделю примерно в том же размере. Куда необходимо обращаться с жалобой в этом случае?