Проблемы с заказанным диваном - как вернуть товар производителю

Месяц назад мы заказали диван у частного предпринимателя. Договор купли-продажи не заключался. Оставили предоплату в размере 1000 рублей и через три недели получили диван. Его привезли 2 апреля 2014. Оплатили на месте с предоставлением нам товарного чека. Сразу после эксплуатации (достаточно пассивной), мы стали замечать, что ткань сидения пошла как бы небольшими волнами (по квадратикам прострочки) и это весьма заметно. К тому же, середина переда сиденья дивана подалась вперед (вероятно, подался именно поролон, образовывая некую дугу. Рассмотрев диван изнутри, мы увидели трещину в месте крепления болтов на брусе и сама древесина внутри не обработана (вещи без защитной упаковки уже не положишь). С учетом того, что ожидали гораздо более лучшего исполнения изделия и наличия существующих на данный момент деформаций и дефектов, можем ли мы вернуть товар производителю и с какими потерями материальными для нас? С Уважением, Наталья.