Проблемы с получением документов об окончании автошколы - как защитить свои права и вернуть деньги за обучение?

Отучилась в автошколе два года назад, сейчас мне исполнилось в октябре 2013 18 лет и вот уже до сих пор я не могу получить свои документы об окончании. Директриса всё что то тянет, сама даже не хочет и даже не пытается меня выпустить уже в конце концов. Говорит, мол,у меня плохо с вождением, ходите на доп занятия по вождению (а это сколько денег: за 45 минут-350 рублей) да ещё ведь два раза в неделю говорят ходи, иначе даже смотреть не будеть. Что мне делать? Хочу взять у них их устав (на основании которых они проводят обучение) (мне его не давали, когда я поступала) и обратиться в защиту прав потребителей или уж в суд сразу. Могу ли я это сделать? Потребовать вернуть мне деньги за обучение, так как я обучение то давно оплатила, они же обязаны мне в этом случае выдать документы об окончании автошколы. Пожалуйста помогите, что мне делать?