Требование перерасчета тарифа на электроэнергию в частном доме - с какого времени возможно?

В 2010 году был заключен договор с гордскими электросетями на обслуживание частного дома в городе Нижний Тагил. Имеется проект в котором прописана эл плита. Газа нет. и не проведен. Всё это время нам считали по тарифу общему, а оказалось нужно считать по тарифу для населеения. Проживающего в домах. Необорудованных газом и пользующихся эл. плитой. В расчетной организации мне отказались делать перерасчет, начав считать по новому тарифу с 01.04.2014 С какого времени я могу требовать перерасчет?