Продавец отказал в замене или возврате денег за сломанный холодильник. Как правильно поступить?
У меня сломался бытовой холодильник спутся 2,5 года после покупки. Гарантия составляла 2 года. Официальный сервисный центр дал заключение о неремонтопригодности (заводской дефект в запененной части корпуса) и предложил мне обратиться к продавцу на предмет замены холодильника или возврата денег. Продавец в моем требовании отказал и сказал, что найдет сервис, который устранит данный дефект. Подскажите, пожалуйста, как мне себя вести в данной ситуации.
opinions
advogado
Поскольку холодильник входит в перечень технически сложных товаров согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, то в В отношении технически сложного товара вы вправе согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
Напишите претензию продавцу с одним из требований.