Как вернуть деньги за сапоги с проблемами - промокли ноги и специфический запах вызывает кашель у ребенка
Купила ребенку сапоги, но когда одели на улицу, у ребенка промокли ноги, и т.к. кожа не натуральная эти сапоги имеют специфический запах, от которого у ребенка вызывает кашель. Прошла два дня с момента покупки, я решила вернуть товар, но они ссылаются на экспертизу. Как я могу вернуть деньги за товар?
Спасибо.
Мнения
Юрист
Напишите претензию на юр.адрес магазина,в которой укажите,что желаете расторгнуть договор и вернуть деньги ст.18 ФЗ ,о защите прав потребителей, укажите причину недовольства
Адвокат
Уважаемая Гульнара! Экспертизу вам все таки сделать необходимо, если в ней будет указано, что товар не отвечает соотвествующему качеству и изготвлен с нарушением соотвествующих норм. У вас будут полные основания для расторжения договора. Будет нужна юридическая помощь обращайтесь с.т.89063280432 я адвокат из Казани.