Отказались дать временный смартфон взамен сломанного телефона - правомерные действия и возможность вернуть деньги?
Я купил полгода назад телефон сенсорный, так вот через полгода у него начал глючить меню, и перестала работать камера. Я отнес его рядом с домом есть магазин Связной (покупал я телефон в интернет магазинеСвязной и они сказали могу принести в случае чего в любой магазин их) принес они мне сразу сказали мол на ремонт могут только отправить, при этом денег не предложили за него, в замен дали самый простой телефон, кнопочный, да и в придачу плохо работает динамик у него, прочитав законодательство о защите прав потребителей, они по сути должны дать мне взамен временный (пока тот находится в ремонте) телефон который отвечает почти тем же требованиям, что и тот который был сдан в ремонт, но они не сделали этого, сегодня к ним пришел сославшись на ст 18 этого закона, они мне нагло почти сказали ничего мол вам того не должны, телефон вам дали временный, радуйтесь...
Вот с связи с этим у меня два вопроса правомерны ли их действия?!
И могу ли я как то с них сейчас вернуть деньги за телефон, который находится сейчас в ремонте, то есть фактически отказаться от этого телефона?!
Opiniones