Как доказать банку и коллекторам, что я не брал кредит, после потери паспорта?

Я два года назад потерял паспорт, на мой паспорт был взят в банке кредит, хотя у меня уже новый паспорт, теперь мне постоянно приходят письма и звонки от коллекторов чтобы оплатить долг, скажите как доказать банку и коллекторам что я кредит не брал?