Изменение срока гарантии и возможность обращения в магазин без сервисного центра - вопросы прав потребителей
У меня случилась проблема. У меня сломался монитор. И как на зло гарантия кончилась 2 дня назад. Но я увидел что производитель заявляет срок гарантии 3 года. Может ли магазин менять срок гарантии? Могу ли я обратиться в магазин если в моем городе нет сервисных центров этой фирмы? У меня есть такие права? Спасибо.
Мнения
Адвокат
Добрый день!
Продавец не может установить гарантию меньше, чем производитель. Поэтому, если гарантия производителя не закончилась - смело обращаетесь в магазин
Юрист
Для объективного ответа на Ваш вопрос необходимы уточнения: где Вы увидели что производитель заявляет больший срок гарантии? (в документах на товар или СМИ, рекламе и т.д). В том случае, если гарантия производителя не закончилась, Вам нет необходимости обращения в сервисные центры. Ваше право обратиться к продавцу с одним из требований, изложенных в ст.18 ЗоЗПП. Более подробную консультацию можете получить по тел: 8-911-566-36-11 Олег Николаевич, г.Новодвинск.