Проблемы с поступлением ребенка в детский сад - отказ заведующей и отсутствие мест. Что делать?

Ребёнку 3,1 лет. мы в октябре 13 года получили путёвку в детский сад. но по сей день заведующая отказывается взять ребёнка по причине отсутствие мест и воспитателей нехватает. Обращались в департамент, то же самое. Сказали нет мест. Что нам делать. Путёвка заявление и все документы находятся в саду а мы дома.