Мошенничество с пенсионными отчислениями - Белоруска, работавшая в России, не получает пенсию и интересуется возможностью компенсации

Знакомая гр Беларусии работала в Санкт-Петербурге продавцом в магазине по трудовой книжке и с её зарплаты удержвали деньги и перечисляли в пенсионный фонд РФ, но когда пришло время оформлять пенсию в оформлении рос. пенсии ей отказали... объяснив тем, что когда она работала на тер. РФ в пенсионный фонд деньги не отчисляли. Как ей сейчас поступить и получается, что её просто обманвали и деньги ложили себе в карман?! куда обратититься и можно ли моральную компенсацию получить за это?