Отказ в помощи в поликлинике из-за отсутствия прописки - что делать дальше?

Мой муж обратился в поликлинику за помощью, у него сильно болят ноги в коленях, больно сгибать и разгибать, он даже прихрамывать стал, но в поликлинике ему отказали, так как он не прописан по адресу проживания и потребовали временную прописку или справку от ЖКХ что он действительно проживает по данному адресу, такую справку ему предоставить не могут, он же не прописан, вот такой круговорот, глав врач тоже отказала, что делать?