Проблемы с возвратом предоплаты за ремонт автомобиля в СТО - недостаток документов и отказ от услуг

27 февраля поставила автомобиль на ремонт в СТО и оставила предоплату 5000 рублей. Чек и договор на работы/услуги мне не дали, а только накладная без подписи и печати. 28 февраля позвонила утром и отказалась от услуг, но предоплату мне вернуть отказались, сказав что машину разобрали, собрали и сварили бампер. По городу такая услуга, как сварка бампера на эту модель авто стоит в среднем от 1000 рублей, а полный ремонт бампера до 2500 рублей. Можно ли вернуть частично предоплату?