Права потребителя - возможные действия при отказе магазина вернуть остаток денег с подарочного сертификата
Имеет ли право магазин не возвращать наличными остаток неизрасходованных по подарочному сертификату средств, а заставляет набирать товар на всю сумму.
То что делать в случае их неправоты.
Мнения
Юрист
судебная практика по таким вопросам незначительна.
во-первых, ознакомьтесь правилами использования подарочного сертификата, предусмотрено ли расторжение договора и возврат денежных средств;
во-вторых, потребуйте от них отчет об использованных денежных средств по подарочному сертификату.
в-третьих, напишите им претензию с требованием возвратить денежные средства, оставшиеся по сертификату. Претензия в 2-х экз., на вашем экз. отметка о получении продавцом. Ответ обязаны предоставить в течение 1о дней.
Исходя из ответа, будете предпринимать дальнейшие действия.