Проблемы с телефоном после покупки - законный ли возврат денег?
День добрый. Ситуация такая: 01.02.2014 года купил телефон. 03.02.214 года подарил телефон жене. При включении телефона оказалось что он не может позвонить и не принимает входящие звонки. Отнес в магазин где и покупал. Забрали на ремонт. Сегодня его привезли. Я пришел забирать. Проверяем теперь он не заряжается. Я продавцу говорю что я хочу отказаться от телефона и что бы мне вернули деньги. На что он мне ответил что это не возможно мол что нужно опять отправлять его на ремонт. Законно ли это. и могу ли я потребовать возврат денежных средств.
Opinions
Avocat
Поскольку прошел срок 2 недели, в которые Вы можете поменять телефон на новый или забрать деньги, то сейчас Вам делают ремонт, но при этом должны дать другой телефон для пользования на время починки Вашего. Пишите претензию в магазин о возврате денежных средств, если не вернут деньги, то напишите, что Вы вынуждены будете обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор за защитой прав потребителей. если не поможет, то в суд и взыскать с них за моральный вред. Удачи