Как защитить свои права потребителя при поломке товара в рассрочку без чека и с неправильным описанием в договоре
В декабре 13 года взял в м видео рассрочку на бытовую технику, в их числе мобильный телефон. В феврале мобильный телефон перестал ловить сеть сам по себе, никаких механических и других действий на него не применялось. На что я могу рассчитывать основываюсь на законах о правах потребителя? Также утерян чек, но есть договор кредитный. В кредитном договоре мобильный телефон прописан как ноутбук, не помню почему но кредитный специалист так посоветовала. Подскажите пожалуйста!
Opinions
Avocat
Здравствуйте! в соответствии со ст18 п.1 Закона вы вправе отказаться от исполнения договора купли продажи в случае обнаружения существенного недостатка или например при невозможности его использования в период устранения его недостатков более 30 дней. кроме того в соответствии с той же статьей п.5 отсутствие чека не является обоснованием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Также наверняка назначат экспертизу по проверке качества, тогда требуйте на этот период ремонта безвозмездно предоставить товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Удачи!
