Проблема с закрытием крышки скороварки Unit 1220s - опыт гарантийного обслуживания и дилемма потребителя

Купила вчера 27.02.14 Скороварку Unit 1220s. Загрузив все необходимое хотела закрыть крышку, но у меня это не удалось она села не правильно и заклинила, чуть с перекосом, результат либо открыть либо закрыть мне не удалось. На следующий день 28.02.14 пошла в гарантийный отдел этого магазина, у них тоже не получилось открыть. Отправили в сервисный центр ООО Луазо Там осмотрев мультиварку, сказали что без деформирования и не сломав крышку его открыть не возможно. Как так, что мне делать, и как мне быть?