Необходим образец заявления на Агентство Недвижимости после недобросовестной работы - стоит ли обращаться в суд?

Меня зовут Марина г. Екатеринбург. Вопрос мой заключается в том, что я не могу найти образец, чтобы написать заявление на Агенство Недвижимости. Сама суть заключается в том, что я обратилась в это Агенство, чтобы помогли снять жилье, заплатила деньги, а в итоге ни жилья, ни денег. Обратилась в суд, а там сказали, что консультацию не дают, что образец нужно искать в интернете, или консультироваться у юриста. Вообще, стоит ли обращаться в суд?