Купили телефон низкого качества, но не получили обмен или возврат денег. Как решить проблему?
Купили телефон ненадлежащего качества, телефоном не пользовались. Пришли на следующий день, в обмене или возврате денег нам отказали. Написали претензию, прошло 30 дней, ответа нет. Что нам делать дальше?
Opinions
Lawyer
Пишите исковое заявление в суд о защите прав потребителя. Госпошлиной такое исковое заявление не облагается
Lawyer
Здравствуйте, Елена!
Вам нужно подать повторно с требованием ответить на первое ,если не будет ответа подавайте на игнор в прокуратуру. Удачи.
Law firm
В Вашем случае телефон должен был быть направлен на экспертизу. В случае выявления гарантийного случая Вы имеете право выбора: забрать деньги,. поменять товар, отремонтировать товар
