Что делать, если исполнитель не выполнил условия договора на медобследование и юридическое сопровождение после полной оплаты?

Сын хотел разорвать договор, заключенный с ИП на медобследование и юридическое сопровождение до получения военного билетв. Оплатил услуги полностью. Медобследование пройдено. Никаких юридических действий исполнитель не производил и отказывается возвращать часть денег. Что делать?