Ограничения страхового случая по страховому продукту Каско конструктор

Автомобиль застрахован в ООО СК Согласие по страховому продукту Каско конструктор по рискам: ДТП по чужой вине и ДТП по любой другой причине. Первый страховой случай в октябре 2013 года (2 участника) по нашей вине. Ущерб 13 тыс. руб. Второй случай в декабре 2013 года (1 участник). По второму страховому случае пришел отказ, в котором указано, что по риску ДТП по любой причине мы могли воспользоваться только один раз в течение действия договора. Правильно ли принято решение? Слышали, что если первое страховое возмещение менее 30 тыс. рублей, то возможна какая-то выплата.