Как реализовать страховку по кредиту при потере трудоспособности 2 группы инвалидности, полученной во время действия кредита

Как правильно воспользоваться страховкой по кредиту при потери трудоспособности 2 группы инвалидности. Кредит брался в то время когда со здоровьем было все в порядке, к нему в обязательном порядке банк приложил страховку. Банковские работники не объясняют права в данном случае, но на сколько мне известно это страховой случай и воспользовавшись страховкой банк должен закрыть кредит. Подскажите как действовать в данной ситуации и какие есть механизмы воздействия на банк, чтобы он выполнил свои обязательства по страховке? С уважением! Кумпеев Алмас.