Сулейман обратитесь в суд.
Для того чтобы получить надлежащий ответ Вам надо указать- по какой страховке- САГО ил КАСКО, по какому основанию отказали, есть ли отказ на руках и пр.
а для того чтобы узнать отказали ли вам или нет в выплате - Вам следует обратиться в ту страховую компанию, в которую подали заявление на выплату