Возможный заголовок - Гель для наращивания ногтей оказался засохшим - магазин обязан вернуть деньги?

обратитесь к продавцу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.