Кто должен нести ответственность за недостачу в связи с непрерывной подачей товара из склада в торговый зал?

5. В связи с высоким спросом на товар и возникшей очередью директор супермаркета распорядился непрерывно подавать его со склада в торговый зал. В результате образовалась недостача на сумму 27 000 руб. Ответствен-ность за недостачу он возложил на работников отдела, которые, по его мнению, в любых условиях должны были контролировать движение товара. Работники отказались возмещать ущерб, ссылаясь на то, что они, выполняя распоряжение директора, не могли учитывать количество проданного товара. С работниками отдела заключен договор о полной материальной ответственности. Кто и какую ответственность должен нести в данном случае?