Пропал номер карты - что делать, если алименты не зачисляются на новую карту Петрокоммерц

Мы живём в городе Жирновск Волгоградской области. Я получаю на ребёнка алименты от мужа, который прописан и работает в городе Усинске. Вопрос. Что делать, если я потеряла карту банка Петрокоммерц, на которую перечислялись алименты и восстановила новую с новым номером карты? Два месяца алименты приходят на расчётный счёт, но на новую карту не зачисляются, так как у бухгалтеров предприятия, где работает муж, нет официальной информации о номере новой карты банка Петрокоммерц. Какие действия должны последовать с моей стороны? Помогите!