Возникла претензия покупателя на возврат средств после поставки пиломатериала - правомерность требований и рекомендации по дальнейшим действиям

Покупатель обычное физ лицо или ИП или ООО ? Какова мотивировка отказа ?

Здравствуйте.

Аванс в гражданском праве - это денежная сумма, уплачиваемая стороной договора, обязанной к денежному платежу, в счет данного платежа, но до фактического исполнения предмета договора. Согласно п. 3 ст. 380 ГК РФ всякая предварительно уплаченная сумма признается авансом, если по поводу этой суммы в письменном соглашении не имеется прямого указания о том, что таковая является задатком. Аванс составляет часть суммы, подлежащей платежу. Разница. Аванс подлежит возврату. Задаток - нет. В вашем случае, если в договоре не указано другого, имеет место аванс. Если в договоре было указано на то, что вы должны были доставить товар в адрес покупателя, то у него имеется право предъявить вам претензию за непоставку товара.