Проблемы с кредитным обменом телефона - имеют ли банк и магазин право на проволочки?
Мною был взят телефон в кредит 0-0-24.стоил он 8990, он сломался, я обенял его на телефон стоимостью 10990 доплатив разницу, по чекам сумма покупок всегда была друго так как они там какие то скидки делают по этому кредиту. Так вот второй телефон тоже сломался я его сдал предложили мне обмен. Товаров по кредиту и с моей стоимостью не было, я написал жалобу и мне ответили что проведут выбранный мной товар по кредитному обмену. И по факту получилось так что раньше они делали скидку на купленный товар в этот кредит а сейчас не хотят. И получается что мой телефон стоил 10990 выбранный стоит 13990 а доплатить надо более 4000 тысяч рублей а разница в цене 3000. это какие то проволочки банка и магазина имеют ли они на это право? И имею ли я право простить чтоб они мне проводили этот телефон на таких же условиях как и раньше?
Opinions
Law firm
Вы вправе отказаться от телефона и потребовать возврата его стоимости, так как банком была уплачена вся стоимость в момент покупки и вы платите кредит не магаину, а банку. А что касается льготных условий, эти покупки различные и условия продажи тоже, так как вы покупали телефоны разные в разное время.
Если телефон неисправен вы вправе потребовать расторжения договора и возврата его стоимости, замены товара, уменьшения его стоимости. Вы соглашались на замену товара в предыдущий раз и сейчас ваше право решать требовать деньги или менять товар.