Как вернуть деньги после неудачной операции через терминал КИВИ
Положила наличными 5000 рублей через терминал КИВИ, деньги на мой счет не поступили. Обращение в техподдержку не дало результата, приходят автоматические ответные письма, что мой запрос номер 1784522, по телефону говорят, пишите письма, ничем помочь не могут. Куда обращаться, чтобы вернуть деньги?
Мнения
Юрист
если у вас есть доказательства внесении денег в терминал - чек, то можете требовать на основании чека возврата денег, распечатку платежей из данного терминала.
Юрист
Если у Вас остался чек, подтверждающий перевод средств на Ваш счет, то напишите официальную претензию о возврате средств, в случае невозврата и после претензии обращайтесь с иском в суд и/или жалобой в Роспотребнадзор.
