Проблемы с переводом пенсии - Законно ли задерживать доступ к средствам после закрытия счета?
У меня такой вопрос. Моя мама получает пенсию через банк (на карту), в котором она раньше получала заработную плату. Когда срок действия карты истек, ей ответили, что они с пенсионерами больше не работают. Посоветовали перечислять пенсию в другой банк. Матушка написала заявление в Пенсионном фонде о переводе пенсии в другой банк. Однако, последнее перечисление было в первом банке. При попытке снять деньги в банке ей ответили, что снять деньги невозможно поскольку карта не активна. И что деньги можно будет снять только через 45 суток после полного закрытия счета. ЗАКОННО ЛИ ЭТО?
opinions
advogado
Уважаемый Николай,
в данном случае банк удерживает деньги незаконно.
Можно обратиться в Прокуратуру или обратится в суд. Но всё это вопросы длительные. Возможно, более быстрая реакция банка будет если написать жалобу руководству банка, а копии отправить и в Прокуратуру и в Банк России (комиссию по надзору за банковской деятельностью).
А в судебном порядке можно взыскать и моральный вред с банка.