Проблема с заказом волос из интернет-магазина - отсутствие ответа и контакта

Я заказывала волосы в интернет-магазине, на сумму 5090 + доставка 150 рублей. Они приняли заказ, выставили счет. Я перечисляла им деньги 31.12.13. До сих пор ни ответа ни привета, я пытаюсь дозвонитьсься-не выходит, в соц сетях молчат. Подкажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации?