Проблемы с шпонированной мебелью - Как вернуть деньги после неудачного договора с ИП?

Более года назад заключили договор с ИП на шпонированную мебель (шкаф, тел.стенка, прихожая), все оплатили. Через пару месяцев шпон пошел пузырями. Производитель несколько раз приезжал, гладил мебель утюгом), всячески уклонялся от разговора по поводу возврата денег, т.к мебель нас совершенно не устраивала. + ко всему уже больше года мебель издает ужасный запах! (в квартире дети). На требование забрать все и вернуть нам деньги, производитель начинает юлить и предлагает что-то подделать, переделать, договориться... Но мы уже поняли, что данная мебель, технология (придуманная, как оказалось, им самим) нас не устраивает категорически! Как нам поступить, с чего начать, чтобы вернуть наши деньги? Заранее спасибо.