Могу ли я оспорить выписанный метрополитеном штраф за проезд без социальной карты пенсионера?

Мне насильно выписали штраф в метро, несмотря на мои увещевания. На момент прохождения через турникет моя социальная карта пенсионера находилась в органах соцзащиты на оформлении (я уже была три месяца как пенсионер, имеющий право на бесплатный проезд в метро) и я прошла по маминой социальной карте. Штраф я не уплатила, и теперь у меня из пенсии 8000 р вычли 3000 р (2500 р плюс пени). Могу ли я оспорить это действие Метрополитена? Федеральный закон сильнее, чем ведомственный?