Пользователь
Написать
Опыт использования нового ноутбука - история поломки и неудачное обслуживание в магазине
Купил ноутбук 31.12.13 г. на второй день эксплуатации перестал включаться. В Магазине в обмене на новый товар отказали, приняли на экспертизу в течении 20 дней. Подскажите имею ли я право требовать замены товара на новый.
Спасибо.
Мнения
Юрист
Константин, ноутбук это технически сложный товар и обмен либо возврат возможны только по заключении экспертизы.
Юрист
Здравствуйте!
Имеете пишете претензию магазину в течении 10 дней ждите ответа.
Если требования не удовлетворят, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.