Как решить проблему с отказом страховой компании по ОСАГО из-за отсутствия имени в полисе

У меня проблема связана со страховой компанией. Дело в том, что брат попал в аварию и он виноват. Страховая компания отказывается оплачивать страховку, мотивируя это тем, что страховая компания что в страховой полис ОСАГО не было написано имя человека, который управлял автомобилем. А мы потеряли полис ОСАГО. Что делать в этом случае?