Как защитить свой бизнес от недобросовестных потребителей при действии Закона о защите прав потребителей?
Хочу задать вопрос, касающийся закона о защите прав потребителей. Он работает не в пользу нас-предпринимателей это понятно, но ведь есть моменты совершенно не поддающиеся логике. Как можно бронировать время посещения услуги и отказываться несколько раз подряд? Я несу убытки, а по закону ничего не могу сделать! Как защитить свой бизнес. Спасибо!
Мнения
Юрист
Добры день. Согласно ст. 32 ФЗ "О Защите ПП" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. если Вы понесли расходы, потребитель обязан их оплатить в случае отказа (упущенная выгода сюда не включается).