Проблемы с гарантией - Как решить проблему с перегоревшими диодами в купленной люстре?
Купила люстру... на гарантии 2 года... после 3 месяцев приносили в магаз.2 раза... диоды вываливаются... и перегорают... сегодня опять не горит... повезёём 3 раз, у меня маленький реб. каждый раз я нанимаю рабочих чтоб сняли... повесили... я могу потребовать возврата денег... или замену... более простую? Как поступить придя в магазин?
Мнения
Юрист
Уважаемая Регина, идите в магазин сразу с письменной претензией, где просите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги либо заменить товар (по Вашему выбору). Претензию составляете в 2-х экз., один отдаете должностному лицу магазина, другой (с подписью должностного лица о получении) оставляете себе.
Удачи!