Получил штраф за отказ от новогоднего тура в Великий Устюг - как поступить в данной ситуации?
Заключили договор с турагенством на новогодний тур в великий устюг, написали письменный отказ за 3 недели до тура, и получили ответ что с нас взимают штраф 100% сумма, обосновав тем что это новогодний тур. Как поступить в этой ситуации?
Opinions
Lawyer
Татьяна, расторгнуть договор. В данном случае действия турагенства неправомерны. На лицо нарушение ваших прав согласно закона о защите прав потребителей.
Если необходима помощь в составлении уведомления о расторжении договора, пишите, все составим.
Lawyer
Уважаемая Татьяна.
Действия турагенства подпадают под регулирование ФЗ "О защите прав потребителей" независ мо от текста договора.
Условия расторжения должны содержатся в заключенном с вами и турагенством договоре.
Кроме того, любые санкции должны быть соразмерными. Это означает, что не может быть санкция равна стоимости услуги. В данном случае - это кабальное условие - 100% штраф. Обращайтесь - 89509481791, sever-64@mail.ru обязательно помогу.