Проблемы с получением квитанций на электроэнергию в Курскэнергосбыт - оскорбления и отказ сотрудников организации

Не могу получить квитанций на электроэнергию в Курскэнергосбыт, звоню туда сотрудники хамят, говорят, чтобы сама приезжала, когда я прошу представиться, опять хамят, говорят, что не собираются этого делать и кидают трубку. Прошу принять электронку с жалобой генеральному директору, сбрасываю по электронке, секретарь ухмыляясь сообщает, что ничего не пришло, прошу принять факс, кидает трубку. Что я могу сделать, если к руководству мне отрезают доступ.