Претензии и возможность возврата денег за неисправный сотовый телефон в Евросети - возможность успешного иска

14.11.13 купила сотовый телефон самсунг в евросети. 21.11.2013 он перестал работать, написала этим же числом претензию о возврате денежных средств, в соответствии с п.1 ст. 18 ЗЗПП (телефон сломался в течении первых 15 дней после приобретения). Претензию зарегистрировали. В ответ на мою претензию Евросеть от 27.11.2013 рекомендует передать телефон для проверки качества (по почте ответ пришел 09.12.2013). 01.12.2013 я написала вторую претензию о пропущенном сроке, выплате неустойки и подготовке иск. заявления, поскольку мое требование не было удовлетворено в срок. Телефон у меня на руках. Могу ли я требовать в исковом заявлении возмещения денежных средств только на основании п.1 ст. 18 и ст. 22 ЗЗПП (10-дневный срок истек 01.12.2013). На сколько реально выиграть суд?