Купила сапоги, подошва отклеивается - как получить компенсацию?

Неделю назад купила сапоги (на базе, без чека). Кое-где начала отклеиваться подошва. Продавец говорит, что на весь товар есть гарантия месяц, после чего забрала сапоги (якобы показать заведующей) объясняя, что сначала будет ремонт и продление гарантии, а если что-то будет не так-вернут деньги. Могу ли я требовать сразу деньги?