Проблема с расчетом за электричество - как решить ситуацию с отсутствием общеквартирного счетчика?

Ситуация такая. Мне за свет посчитали по нормативу, а у меня показания счетчика не принимают в Энергосбыте, так.как в ком. квартире не установлен общеквартирный счетчик Вот не давно я за свой счет установила счетчик общеквартирный, еще не опломбировали т.к. соседи согласие не дают (им выгодней по норм. Платить) из-за них мне считают по норм. Долг уже 6000 р. Могу-ли я как нибудь этот вопрос решить? Перерасчет просила сделать, а они отвечают не делаем. И еще они смотрят сколько чел. прописан, разве не ПО ПОКАЗАНИЮ СЧЕТЧИКА платим. ТОГДА ДЛЯ ЧЕГО ВООБЩЕ ПОК, ПЕРЕДАВАТЬ, если они все равно по норме считают? Заранее спасибо.