Нарушение условий договора туристической путевки - потеря одного дня отдыха и возможные моральные компенсации
Я купила у туроператора путевку стоимостью 190000 руб. В условиях договора был прописан номер и время рейса, но при получении билетов номер рейса изменился, в результате чего я лишилась одного дня отдыха. Когда я обратилась к ним с просьбой поменять билет, они сказали, что это невозможно. Я очень разнервничалась в результате мне вызывали скорую, я нахожусь на пятом месяце беременности... Какую моральную компенсацию я могу у них потребовать, помимо возмещения стоимости суток в отеле.
Opinions
Avocat
Понятие морального вреда регулируется статьями 151, 1099 — 1101 ГК РФ.
Четких критериев по определению точного размера не существует. В каждом конкретном случае определяется по разному. При определении исходите из того, какая сумма вам необходима для ликвидации негативного воздействия тех страданий которые причинил ответчик.
Например отдых в санатории, лечебные процедуры, соответствующая терапия. Стоимость указанных услуг можно заявить как моральный вред.