Как решить конфликт с клиентом, который хочет вернуть товар после пропущенного срока - вопросы прав потребителей и ответственности ИП.

Я ИП, мне по безналу за ламинат заплатил другой ИП. Я отвез в транспортную компанию согласованную с ним по телефону, и передал ламинат. Он заплатил за услуги транспортной компании напрямую транспортной компании, по счету которая ему она выставила, так как я его предупредил, что везу в транспортную, а он сам решает куда дальше везти груз и сам ей оплачивает за доставку. Товар транспортная компания отвезла по адресу который он указал. Но он!не знал, что для получения нужна доверенность, так как получает не он а его водитель. В общем транспортная ему не отгрузила и теперь он хочет вернуть ламинат. Но проблема в том, что он очень медленный и прошло 14 дней с передачи мной в транспортную компанию, ламинат. А мой поставщик через 14 дней после отгрузки товар обратно не принимает. Клиент требует принять товар обратно, так как он товар не получил, а значит срок 14 дней для возврата даже не начался. Могу ли я ему отказать, так как после отгрузки мной товара в транспортную компанию товар перешел в его собственность или отказать по причине того, что он является ИП и значит не является потребителем, в следствии чего на него не распространяется закон о защите прав потребителей. Очень прошу ответить, так как товар дорогой и тем более всю прибыль которую я получил от продажи я уже потратил на звонки с ним и оказанием помощи в получении товара из транспортной, но как я написал, клиент очень медленный и постоянно выключает без причин телефон, в следствии чего все способы решения просто постоянно зависают.

opinioni

scrivi

avvocato

Makarova V.A.

Tambov

Закон о защите прав потребителей здесь не применим.

Статья 457 ГК РФ . Срок исполнения обязанности передать товар

1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.

Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Если Вы обязательства выполнили, то Вы вправе не принимать товар обратно

scrivi

avvocato

Kiseleva L.M.

Samara

В данном случае, он отказался от приемки товара по собственной инициативе.

Требований по качеству и комплектности товара не поступало. В связи с чем его требования являются необоснованными. Кроме того, вы имеете право взыскать с него стоимость хранения товара.

ГК РФ

Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки

1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:

неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;

неоднократной невыборки товаров.

Как решить конфликт с клиентом, который хочет вернуть товар после пропущенного срока - вопросы прав потребителей и ответственности ИП.

domande simili