Что делать, если сертификат на клубную карту в спортивный клуб оказался не действителен?

У меня такой вопрос: Мне подарили сертификат на клубную карту в спортивный клуб, без даты активации. А когда я пришла в клуб.. мне сказали что сертификат не действителен, потому что его довали 5 мес. назад, но дат и ограничений и каких то условий в нем не прописано. Как быть?